# CodeNative ファースト文案（2026-09-20 改訂版） 前回案からの変更点は2つ。 1. **電話・予約の取りこぼしの訴求を全削除**。今すぐ提供できるものだけに一本化した。 → クチコミへの24時間以内の返信（未返信の過去分の拾い上げを含む）／投稿更新の抜け漏れ防止。 2. **クチコミ収集を「予約システム連携で自動送信」から「来店客から集める」形に変更**。 店頭のQR・カード・依頼リンクで来店者全員に平等にご案内し、その場で下書きを用意してGoogleへ投稿いただく。 評価による選別はしないため、Googleのルールに沿う。 あわせて、選定理由から本題への繋ぎを1文足した。 「返信を続けている店舗ですね」と褒めた直後に「返信できていない過去のクチコミ」と書くと矛盾して読めるため、 間に「全件・24時間以内・投稿も止めずに、となると手が回らない場面もあるかと思います」を挟んでいる。 --- ## パターン①（業種不問） **件名：クチコミへのご返信と投稿の更新、仕組みを作らせていただけませんか** 突然のご連絡失礼いたします。株式会社CodeNativeの桑原と申します。 弊社は店舗向けの業務システムを開発している会社です。 現在、Googleマップのクチコミ返信と投稿更新を止めずに続けるための仕組みを作っており、実際の店舗で試させていただける企業様を探しております。 {{店舗名}}様のGoogleマップを拝見し、投稿やクチコミへのご返信を続けていらっしゃることから、お客様との接点を大切にされていると感じご連絡いたしました。 そのうえで、いただいたクチコミすべてに24時間以内、かつ投稿も止めずに、となると手が回らない場面もあるかと思います。そこをお手伝いする仕組みです。 具体的には次の2つです。 ・いただいたクチコミへ24時間以内にご返信します。ご返信ができていない過去のクチコミも、さかのぼって拾います。 ・投稿の更新が止まらないようにします。抜けが出そうなときは、こちらで下書きまでご用意します。 いずれも、店舗様にご確認いただいてから反映する形にできます。 あわせて、ご来店いただいたお客様にクチコミをお願いする流れ（店頭のQRコード、カード、ご案内リンク）もご用意できます。ご来店の方に同じようにご案内する形で、その場で下書きをお出しして、Googleへ投稿いただきます。 現在のマップ運用は今のままで構いません。外部にご依頼されている場合も、そちらに手を加える必要はありません。並行して動かせるものです。 無料でお試しいただき、結果が出ましたら事例として紹介させていただければ幸いです。 まずは30分ほどお時間をいただき、いまの運用でどこまで手が回っているかをお伺いしたうえで、御社に合う形をご提案させてください。 ご興味をお持ちいただけましたら、本メールにご返信ください。 株式会社CodeNative 桑原 --- ## パターン②-A 美容室向け **件名：クチコミへのご返信と投稿の更新、仕組みを作らせていただけませんか** 突然のご連絡失礼いたします。株式会社CodeNativeの桑原と申します。 弊社は店舗向けの業務システムを開発している会社です。 現在、Googleマップのクチコミ返信と投稿更新を止めずに続けるための仕組みを作っており、実際のサロン様で試させていただける店舗を探しております。 {{店舗名}}様のGoogleマップを拝見し、投稿やクチコミへのご返信を続けていらっしゃることから、お客様との接点を大切にされていると感じご連絡いたしました。 そのうえで、施術の合間にクチコミすべてへ24時間以内、かつ投稿も止めずに、となると手が回らない場面もあるかと思います。そこをお手伝いする仕組みです。 具体的には次の2つです。 ・いただいたクチコミへ24時間以内にご返信します。ご返信ができていない過去のクチコミも、さかのぼって拾います。 ・投稿の更新が止まらないようにします。抜けが出そうなときは、こちらで下書きまでご用意します。 いずれも、サロン様にご確認いただいてから反映する形にできます。 あわせて、ご来店いただいたお客様にクチコミをお願いする流れ（店頭のQRコード、お渡しカード、ご案内リンク）もご用意できます。ご来店の方に同じようにご案内する形で、その場で下書きをお出しして、Googleへ投稿いただきます。 現在のマップ運用は今のままで構いません。外部にご依頼されている場合も、そちらに手を加える必要はありません。 無料でお試しいただき、結果が出ましたら事例として紹介させていただければ幸いです。 まずは30分ほどお時間をいただき、いまの運用でどこまで手が回っているかをお伺いできればと思います。 ご興味をお持ちいただけましたら、本メールにご返信ください。 株式会社CodeNative 桑原 --- ## パターン②-B 整体・接骨院向け **件名：クチコミへのご返信と投稿の更新、仕組みを作らせていただけませんか** 突然のご連絡失礼いたします。株式会社CodeNativeの桑原と申します。 弊社は店舗向けの業務システムを開発している会社です。 現在、Googleマップのクチコミ返信と投稿更新を止めずに続けるための仕組みを作っており、実際の院で試させていただける店舗を探しております。 {{店舗名}}様のGoogleマップを拝見し、投稿やクチコミへのご返信を続けていらっしゃることから、患者様との接点を大切にされていると感じご連絡いたしました。 そのうえで、施術の合間にクチコミすべてへ24時間以内、かつ投稿も止めずに、となると手が回らない場面もあるかと思います。そこをお手伝いする仕組みです。 具体的には次の2つです。 ・いただいたクチコミへ24時間以内にご返信します。ご返信ができていない過去のクチコミも、さかのぼって拾います。 ・投稿の更新が止まらないようにします。抜けが出そうなときは、こちらで下書きまでご用意します。 いずれも、院の側でご確認いただいてから反映する形にできます。 あわせて、ご来院いただいた方にクチコミをお願いする流れ（院内のQRコード、お渡しカード、ご案内リンク）もご用意できます。ご来院の方に同じようにご案内する形で、その場で下書きをお出しして、Googleへ投稿いただきます。 現在のマップ運用は今のままで構いません。外部にご依頼されている場合も、そちらに手を加える必要はありません。 無料でお試しいただき、結果が出ましたら事例として紹介させていただければ幸いです。 まずは30分ほどお時間をいただき、いまの運用でどこまで手が回っているかをお伺いできればと思います。 ご興味をお持ちいただけましたら、本メールにご返信ください。 株式会社CodeNative 桑原 --- ## パターン②-C 歯科・クリニック向け ※クチコミ収集（投稿のお願い）の行は外してある。理由は末尾の注釈を参照。 **件名：クチコミへのご返信と情報の更新、仕組みを作らせていただけませんか** 突然のご連絡失礼いたします。株式会社CodeNativeの桑原と申します。 弊社は医院向けの業務システムを開発している会社です。 現在、Googleマップのクチコミ返信と情報の更新を止めずに続けるための仕組みを作っており、実際の医院で試させていただける先を探しております。 {{店舗名}}様のGoogleマップを拝見し、情報の更新やクチコミへのご返信を続けていらっしゃることから、患者様との接点を大切にされていると感じご連絡いたしました。 そのうえで、診療の合間にクチコミすべてへ24時間以内、かつ情報の更新も止めずに、となると手が回らない場面もあるかと思います。そこをお手伝いする仕組みです。 具体的には次の2つです。 ・いただいたクチコミへ24時間以内にご返信します。ご返信ができていない過去のクチコミも、さかのぼって拾います。 ・診療時間や休診日、お知らせの更新が止まらないようにします。抜けが出そうなときは、こちらで下書きまでご用意します。 いずれも、医院の側でご確認いただいてから反映する形にできます。 現在のマップ運用は今のままで構いません。外部にご依頼されている場合も、そちらに手を加える必要はありません。 無料でお試しいただき、結果が出ましたら事例として紹介させていただければ幸いです。 まずは30分ほどお時間をいただき、受付でいまどこまで手が回っているかをお伺いできればと思います。 ご興味をお持ちいただけましたら、本メールにご返信ください。 株式会社CodeNative 桑原 --- ## パターン②-D エステ・ネイル向け **件名：クチコミへのご返信と投稿の更新、仕組みを作らせていただけませんか** 突然のご連絡失礼いたします。株式会社CodeNativeの桑原と申します。 弊社は店舗向けの業務システムを開発している会社です。 現在、Googleマップのクチコミ返信と投稿更新を止めずに続けるための仕組みを作っており、実際のサロン様で試させていただける店舗を探しております。 {{店舗名}}様のGoogleマップを拝見し、投稿やクチコミへのご返信を続けていらっしゃることから、お客様との接点を大切にされていると感じご連絡いたしました。 そのうえで、施術の合間にクチコミすべてへ24時間以内、かつ投稿も止めずに、となると手が回らない場面もあるかと思います。そこをお手伝いする仕組みです。 具体的には次の2つです。 ・いただいたクチコミへ24時間以内にご返信します。ご返信ができていない過去のクチコミも、さかのぼって拾います。 ・投稿の更新が止まらないようにします。抜けが出そうなときは、こちらで下書きまでご用意します。 いずれも、サロン様にご確認いただいてから反映する形にできます。 あわせて、ご来店いただいたお客様にクチコミをお願いする流れ（店頭のQRコード、お渡しカード、ご案内リンク）もご用意できます。ご来店の方に同じようにご案内する形で、その場で下書きをお出しして、Googleへ投稿いただきます。 現在のマップ運用は今のままで構いません。外部にご依頼されている場合も、そちらに手を加える必要はありません。 無料でお試しいただき、結果が出ましたら事例として紹介させていただければ幸いです。 まずは30分ほどお時間をいただき、いまの運用でどこまで手が回っているかをお伺いできればと思います。 ご興味をお持ちいただけましたら、本メールにご返信ください。 株式会社CodeNative 桑原 --- ## 送信リストの条件（前回から変更） 前回は「投稿もクチコミ返信も継続している店舗」に絞る想定だった。 訴求が「抜け漏れ防止」に変わったので、**最も刺さるのは一度はやっていたのに途切れている店舗**になる。 優先順位はこの3層。 1. **クチコミは来ているが未返信が溜まっている店舗**（過去分の拾い上げがそのまま刺さる） 2. **投稿が数ヶ月止まっている店舗**（やる気はあったが続かなかった層） 3. 両方継続している店舗（外注済みの可能性が高い。24時間以内の返信で差別化） クチコミ件数ゼロ・投稿ゼロの店舗は、これまで通り対象外。 --- ## 書いていないこと（意図的に外した） - AIという言葉。1通目に入れると営業感が立つため、商談で出す。 - 内製化、外注費の比較、乗り換え、金額。すべて相手から出たら拾う。 - 順位や集客の効果。数字を約束すると景品表示法に触れるため入れない。 - 電話・予約の取りこぼし。今回の指示どおり全削除。 --- ## 注釈 - **レビューゲーティング**：高評価をつけそうな客にだけクチコミを依頼し、低評価になりそうな客には依頼しない選別のこと。Googleのポリシー違反にあたる。今回の「来店者全員に同じようにご案内する」形はこれを回避している。 - **歯科・クリニック版でクチコミ収集を外した理由**：医療広告ガイドラインでは、患者の主観に基づく体験談を医療機関が広告として利用することが制限されている。医院が患者にクチコミ投稿を依頼する行為がこれに該当するかはグレーで、1通目で書いて商談で突っ込まれると答えに詰まる。医院側での確認が取れてから戻す判断でよいと思う。